1、用戶報裝流程

1、用戶報裝流程如何辦理(lǐ)水(shuǐ)表安裝業務（包括新裝、增減容、改遷表）？辦理(lǐ)流程：客戶提出需求——受理(lǐ)查勘——設計(jì)及預算(suàn)編制(zhì)——簽訂施工合同——繳納工程費用——工程施工——竣工驗收——繪制(zhì)竣工圖及編制(zhì)決算(suàn)——辦理(lǐ)決算(suàn)——簽訂供用水(shuǐ)合同——立戶通(tōng)水(shuǐ)您在辦理(lǐ)報裝業務前，請(qǐng)仔細閱讀以下內(nèi)容：（1）客戶到自來(lái)水(shuǐ)公司客戶服務廳提出水(shuǐ)表安裝需求，工作(zuò)人(rén)員對客戶用水(shuǐ)需求、用水(shuǐ)建築基本情況等進行(xíng)了解後，指導符合條件的客

2、戶名變更業務辦理(lǐ)指南

3、《水(shuǐ)費備款通(tōng)知單》遺失怎麽辦？

《水(shuǐ)費備款通(tōng)知單》遺失怎麽辦？    水(shuǐ)費備款通(tōng)知單遺失後，如有(yǒu)需要，可(kě)撥打我公司客戶服務熱線（962965），查詢相應水(shuǐ)量、水(shuǐ)費等信息，或提出補送《水(shuǐ)費備款通(tōng)知單》的需求，我公司将及時(shí)安排工作(zuò)人(rén)員進行(xíng)處理(lǐ) 

4、什麽叫混合用水(shuǐ)，如何改變混合用水(shuǐ)狀況，混合用水(shuǐ)怎樣計(jì)價？

什麽叫混合用水(shuǐ)，如何改變混合用水(shuǐ)狀況，混合用水(shuǐ)怎樣計(jì)價？    混合用水(shuǐ)是指不同用水(shuǐ)性質的用水(shuǐ)共用一隻結算(suàn)水(shuǐ)表的行(xíng)為(wèi)。根據《四川省城市供水(shuǐ)條例》（NO：SC091714）第四十三條規定內(nèi)容：不同用水(shuǐ)性質的用水(shuǐ)應當單獨安裝結算(suàn)水(shuǐ)表。不同用水(shuǐ)性質的用水(shuǐ)共用一隻結算(suàn)水(shuǐ)表時(shí)，按從高(gāo)使用水(shuǐ)價計(jì)收水(shuǐ)費。 

5、哪些(xiē)行(xíng)為(wèi)屬于違規用水(shuǐ)

哪些(xiē)行(xíng)為(wèi)屬于違規用水(shuǐ)？    違規用水(shuǐ)是指《四川省城市供水(shuǐ)條例》（NO：SC091714）第四十七條規定的單位和(hé)個(gè)人(rén)禁止性用水(shuǐ)行(xíng)為(wèi)：（一）不按照合同規定繳納水(shuǐ)費或者非法充值結算(suàn)水(shuǐ)表磁卡；（二）擅自操作(zuò)城市供水(shuǐ)公用供水(shuǐ)閥門(mén)或者違反規定使用公共消防設施和(hé)市政設施取水(shuǐ)；（三）擅自安裝、改裝、拆除、損壞結算(suàn)水(shuǐ)表或者幹擾結算(suàn)水(shuǐ)表正常計(jì)量；（四）盜用或者轉供城市供水(shuǐ)；（五）擅自改

6、貿易結算(suàn)水(shuǐ)表申請(qǐng)檢定程序

7、銷戶辦理(lǐ)流程

8、用戶如何辦理(lǐ)恢複用水(shuǐ)手續

用戶如何辦理(lǐ)恢複用水(shuǐ)手續？　用戶申請(qǐng)的暫停供水(shuǐ)業務有(yǒu)周期限定，到期前我公司會(huì)通(tōng)知用戶前來(lái)辦理(lǐ)複水(shuǐ)手續。辦理(lǐ)複水(shuǐ)手續可(kě)前往我公司客戶服務廳，我公司将根據實際情況進行(xíng)受理(lǐ)。溫馨提示辦理(lǐ)恢複用水(shuǐ)服務網點：市區(qū)服務網點地址咨詢電(diàn)話(huà)十二橋客戶服務廳十二橋路16号（公司大(dà)樓一樓）87790856萬年場(chǎng)客戶服務廳二環路東三段29号84397670白馬寺客戶服務廳白馬寺街(jiē)7号（益民菜市3樓）83176373勝利村

9、用戶怎麽繳納水(shuǐ)費

一、公司客戶服務廳序号收費網點名稱地址聯系電(diàn)話(huà)營業時(shí)間(jiān)1十二橋客戶服務廳十二橋路16号87790856工作(zuò)日9:00-17:00（周末及國家(jiā)法定節假日除外）2萬年場(chǎng)客戶服務廳二環路東三段29号843976703白馬寺客戶服務廳白馬寺街(jiē)7号（益民菜市3樓）831763734勝利村客戶服務廳勝利村108号（益民菜市3樓）854816105新鴻路客戶服務廳新鴻路331号(菜籃子菜市4樓)84390325

10、自來(lái)水(shuǐ)水(shuǐ)價按使用性質分為(wèi)幾類

自來(lái)水(shuǐ)水(shuǐ)價按使用性質分為(wèi)幾類？ 自來(lái)水(shuǐ)水(shuǐ)價按使用性質分為(wèi)三類：（1）  居民生(shēng)活用水(shuǐ)，包含居民住宅用水(shuǐ)；學校(xiào)教學、學生(shēng)生(shēng)活用水(shuǐ)；部隊、武警的幹部家(jiā)屬生(shēng)活用水(shuǐ)；（2）  非居民生(shēng)活用水(shuǐ)，除居民生(shēng)活用水(shuǐ)、特種行(xíng)業用水(shuǐ)以外的其他用水(shuǐ)；（3） 特種行(xíng)業用水(shuǐ)分為(wèi)三檔：①洗浴行(xíng)業用水(shuǐ)，包含桑拿(ná)、洗浴、浴足等用水(shuǐ)；②洗車(chē)行(xíng)業用水(shuǐ)；③其他特種行(xíng)業用水(shuǐ)，包含娛樂業；健身房(fáng)、休閑會(huì)所、美容美發、茶