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服務指南

1、用戶報裝流程

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1、用戶報裝流程

如何辦理(lǐ)水(shuǐ)表安裝業務(包括新裝、增減容、改遷表)?

辦理(lǐ)流程:

客戶提出需求——受理(lǐ)查勘——設計(jì)及預算(suàn)編制(zhì)——簽訂施工合同——繳納工程費用——工程施工——竣工驗收——繪制(zhì)竣工圖及編制(zhì)決算(suàn)——辦理(lǐ)決算(suàn)——簽訂供用水(shuǐ)合同——立戶通(tōng)水(shuǐ)

您在辦理(lǐ)報裝業務前,請(qǐng)仔細閱讀以下內(nèi)容:

1)客戶到自來(lái)水(shuǐ)公司客戶服務廳提出水(shuǐ)表安裝需求,工作(zuò)人(rén)員對客戶用水(shuǐ)需求、用水(shuǐ)建築基本情況等進行(xíng)了解後,指導符合條件的客戶閱讀《給水(shuǐ)接入服務指南》、填寫《接水(shuǐ)業務登記》等資料。

2)客戶填妥《接水(shuǐ)業務登記》等表單後連同所需資料提交客戶服務廳工作(zuò)人(rén)員,工作(zuò)人(rén)員審核合格後予以受理(lǐ)

3)現場(chǎng)查勘、設計(jì)出圖,編制(zhì)工程預算(suàn)。

4)客戶審核設計(jì)圖和(hé)工程預算(suàn)後,簽訂施工合同,按施工合同約定繳納工程款。

5)按施工合同約定進場(chǎng)施工。工程竣工驗收合格後,繪制(zhì)竣工圖、編制(zhì)工程決算(suàn)書(shū)。

6)客戶審核決算(suàn),按施工合同約定結清工程款後,簽訂供用水(shuǐ)合同,自來(lái)水(shuǐ)公司按施工合同約定進行(xíng)立戶通(tōng)水(shuǐ)。

溫馨提示:為(wèi)方便您辦理(lǐ)報裝業務,我公司除客戶服務廳、政務服務大(dà)廳的線下辦理(lǐ)渠道(dào)外,還(hái)為(wèi)您提供供水(shuǐ)官網、微網廳等線上(shàng)辦理(lǐ)渠道(dào),您可(kě)按需選擇适合您的方式進行(xíng)辦理(lǐ)

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