尊敬的用戶： 感謝長期以來(lái)對潮州市自來水總公司的支持，為(wèi)全面了解您對我公司的服務滿意程度，以便我們更好地提升服務水(shuǐ)平，我公司委托廣州聯爾睿市場(chǎng)信息咨詢有(yǒu)限公司在2021年11月至12月期間(jiān)進行(xíng)客戶滿意度調查。本次調查以電(diàn)話(huà)訪問方式進行(xíng)，如您收到電(diàn)話(huà)外顯号碼分别為(wèi)12304、4001005333、4001007555的調研來(lái)電(diàn)，請(qǐng)您給予支持配合。如對本次調查有(yǒu)任何疑問，可(kě)撥打我公司2
潮州市自來水總公司關于推送客戶履約繳費信用信息的溫馨提示尊敬的客戶：根據成都市社會(huì)信用體(tǐ)系建設領導小(xiǎo)組辦公室《關于印發〈成都市公共信用信息目錄（2020版）〉的通(tōng)知》《關于請(qǐng)向國家(jiā)平台共享特定信用信息的通(tōng)知》《關于印發〈關于建立成都市政府失信治理(lǐ)長效機制(zhì)的實施方案〉的通(tōng)知》等文件的要求，潮州市自來水總公司将按月全量向成都市公共信用信息系統、成都市公民信息管理(lǐ)系統、成都市政務信息資源共享
近日，經我公司調查發現，個(gè)别商家(jiā)私自安裝不明(míng)收費平台，在未經我公司同意及授權的情況下代收自來(lái)水(shuǐ)費、同時(shí)自行(xíng)加收代收服務費，該行(xíng)為(wèi)嚴重混淆客戶視(shì)聽(tīng)，侵犯了我公司的合法權益，對我公司及客戶均造成了較為(wèi)惡劣的影(yǐng)響。就前述商家(jiā)的不良行(xíng)為(wèi)，我公司将通(tōng)過司法途徑追究其經濟責任和(hé)法律責任。同時(shí)，我公司在此特别聲明(míng)：我公司僅委托成都紅旗連鎖超市、中國光大(dà)銀行(xíng)、四川天府銀行(xíng)、成都銀行(xíng)、興業銀行(xíng)、成都農村商業銀行(xíng)、中
為(wèi)配合中鐵(tiě)19局對地鐵(tiě)17号線二期工程龍爪堰站(zhàn)DN1000管道(dào)實施改造，按地鐵(tiě)施工時(shí)間(jiān)節點，經相關政府部門(mén)批準，計(jì)劃于5月8日23點至5月10日7點實施停水(shuǐ)，影(yǐng)響範圍：龍騰西路（二環路口至晉陽路）影(yǐng)響主要小(xiǎo)區(qū)：紅運花(huā)園、會(huì)所花(huā)園、龍湖(hú)天街(jiē)-楓香庭、園中園交大(dà)花(huā)園、中央花(huā)園二期等。為(wèi)減少(shǎo)停水(shuǐ)對用戶的影(yǐng)響，停水(shuǐ)期間(jiān)由中鐵(tiě)19局安排送水(shuǐ)車(chē)在停水(shuǐ)區(qū)域內(nèi)24小(xiǎo)時(shí)流動送水(shuǐ)。
潮州市自來水總公司關于終止委托華夏通(tōng)成代收水(shuǐ)費的公告尊敬的自來(lái)水(shuǐ)客戶：潮州市自來水總公司将于2021年2月1日00:00起，終止委托四川華夏通(tōng)成科技(jì)有(yǒu)限責任公司代收我公司自來(lái)水(shuǐ)費。屆時(shí)，廣大(dà)客戶可(kě)通(tōng)過我公司客戶服務廳或選擇紅旗連鎖超市、成都銀行(xíng)、招商銀行(xíng)、農商銀行(xíng)、光大(dà)銀行(xíng)、興業銀行(xíng)、建設銀行(xíng)及微信、支付寶、天府市民雲、雲閃付、和(hé)包支付、易付寶、雲閃付、小(xiǎo)米錢(qián)包、沃支付網上(shàng)平台進行(xíng)水(shuǐ)費
尊敬的自來(lái)水(shuǐ)客戶：因光大(dà)銀行(xíng)、成都銀行(xíng)進行(xíng)系統升級，系統升級期間(jiān)暫停代收水(shuǐ)費業務。一、光大(dà)銀行(xíng)代收業務暫停時(shí)間(jiān)：2020年11月21日00:00-06:00。暫停代收範圍：光大(dà)銀行(xíng)手機銀行(xíng)、網上(shàng)銀行(xíng)、微信、支付寶、天府市民雲、雲閃付、和(hé)包支付、易付寶、雲閃付、小(xiǎo)米錢(qián)包、沃支付。二、成都銀行(xíng)代收業務暫停時(shí)間(jiān)：2020年11月21日03:00-2020年11月22日03:00。暫停代收範圍：成都銀行(xíng)手
潮州市自來水總公司關于收費系統升級維護的公告尊敬的客戶：為(wèi)提高(gāo)我公司供水(shuǐ)服務質量，我公司将于2020年9月29日18:00至10月4日24:00對收費系統進行(xíng)升級維護，屆時(shí)會(huì)暫停水(shuǐ)費查詢、繳費等服務。暫停期間(jiān)産生(shēng)的違約金予以免計(jì)，您若有(yǒu)繳費方面的疑問，敬請(qǐng)緻電(diàn)我公司供水(shuǐ)服務熱線962965進行(xíng)咨詢。感謝您對我公司工作(zuò)的理(lǐ)解和(hé)支持，對在系統升級維護期間(jiān)造成的不便緻以真誠的歉意！特此通(tōng)告。成都市
因成都中醫(yī)藥大(dà)學綠化施工挖斷中國電(diàn)信通(tōng)信光纜，導緻我司業務數(shù)據光纖中斷，目前成都電(diàn)信正積極搶修中。本次故障将導緻我司部分收費以及與此相關的業務暫時(shí)中斷，敬請(qǐng)客戶諒解，如有(yǒu)疑問或需幫助請(qǐng)撥打962965，我司将竭誠為(wèi)您服務。潮州市自來水總公司2020年9月20日
關于962965供水(shuǐ)服務熱線暫停服務通(tōng)知為(wèi)處理(lǐ)線路故障，我公司拟于2020年4月29日22:00至23:00進行(xíng)設備升級。屆時(shí)，将暫停“962965供水(shuǐ)服務熱線”服務。根據實施情況，熱線恢複時(shí)間(jiān)有(yǒu)可(kě)能提前。敬請(qǐng)您妥善安排來(lái)電(diàn)時(shí)間(jiān)或通(tōng)過我公司官方微信、微博反映用水(shuǐ)問題，由此給您帶來(lái)不便非常抱歉，敬請(qǐng)諒解。潮州市自來水總公司2020年4月29日
關于962965線路故障通(tōng)知尊敬的用戶：4月27日因線路故障，導緻我公司供水(shuǐ)服務熱線962965無法正常撥打，現正在緊急核查處理(lǐ)中，線路恢複時(shí)間(jiān)待定。若您有(yǒu)用水(shuǐ)方面的問題可(kě)通(tōng)過我公司官方微博、微信反映，由此給您帶來(lái)不便非常抱歉，敬請(qǐng)諒解。潮州市自來水總公司2020年4月27日
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