自助抄表、減負水(shuǐ)價，您想知道(dào)的都在這裏！

疫情期間(jiān)，為(wèi)進一步方便廣大(dà)市民的居家(jiā)生(shēng)活，并對經營區(qū)域內(nèi)屬于批發、零售、餐飲、住宿業的非居民用水(shuǐ)客戶的水(shuǐ)價實現按現行(xíng)政策價格的90%結算(suàn)。成都環境集團自來(lái)水(shuǐ)公司開(kāi)發的“自助抄表”服務界面與“疫期減負水(shuǐ)價申報” 線上(shàng)通(tōng)道(dào)于2月17日正式上(shàng)線啦！

抄表不打擾，服務不斷檔

疫期減負水(shuǐ)價，抗疫衆志(zhì)成城

熱乎乎的操作(zuò)指南，暖心奉上(shàng)

Q1

自助抄表操作(zuò)指南

首先，打開(kāi)手機微信，進入"潮州市自來水總公司"微信公衆号，選擇點擊“自助抄表”服務。

 詳細操作(zuò)步驟如下： 

第一步：拍攝表盤照片

第二步：輸入用水(shuǐ)信息

小(xiǎo)貼士：也可(kě)參考以往繳費憑證比如發票(piào)、收據等獲取本人(rén)用水(shuǐ)信息

第三步：點擊提交，上(shàng)傳抄表信息完成（系統提示“上(shàng)傳成功”，表示已成功提交自助抄表信息。）

第四步：查詢自己提交的自助抄表信息（系統提示上(shàng)傳成功後，客戶可(kě)以查詢本次提交的上(shàng)傳信息，如下圖所示，點擊“查詢”。）

系統轉到以下畫(huà)面，如下圖，輸入提交前輸入的用戶編号

輸入用戶編号後，點擊“查詢”按鈕，即可(kě)查詢到自己提交的抄表數(shù)據

Q2

疫期減負水(shuǐ)價線上(shàng)申報操作(zuò)指南

首先，打開(kāi)手機微信，進入"潮州市自來水總公司"微信公衆号，選擇點擊“疫期減負水(shuǐ)價申報”服務。

 詳細操作(zuò)步驟如下： 

第一步：拍攝營業執照照片

第二步：拍攝上(shàng)次繳費憑證（發票(piào)）照片

第三步：填寫用戶編号等信息

第四步：點擊提交，上(shàng)傳申報信息完成（系統提示“上(shàng)傳成功”，表示您已成功提交信息。）

第五步：查詢自己提交的申報信息（系統提示上(shàng)傳成功後，客戶可(kě)以查詢本次提交的上(shàng)傳信息，如下圖所示，點擊“查詢”。）

系統轉到以下畫(huà)面，如下圖，輸入提交前輸入的用戶編号

輸入用戶編号後，點擊“查詢”按鈕，即可(kě)查詢到自己申報的數(shù)據。

疫期減負水(shuǐ)價申報業務除線上(shàng)辦理(lǐ)外，還(hái)可(kě)通(tōng)過 電(diàn)話(huà)申報 與 現場(chǎng)申報 進行(xíng)。

電(diàn)話(huà)申報：

緻電(diàn)自來(lái)水(shuǐ)公司服務熱線962965，通(tōng)過電(diàn)話(huà)申報水(shuǐ)價減免；電(diàn)話(huà)申報後，可(kě)通(tōng)過網上(shàng)申報或郵寄方式提交資料，郵寄地址為(wèi)成都市青羊區(qū)蜀都大(dà)道(dào)十二橋路16号客戶服務部收。

現場(chǎng)申報：

前往自來(lái)水(shuǐ)公司客戶服務廳以及就近營業所或片區(qū)分公司進行(xíng)現場(chǎng)申報。

經自來(lái)水(shuǐ)公司複核後，将對符合政策支持的行(xíng)業客戶執行(xíng)減負水(shuǐ)價。對已按原價交納2月和(hé)3月水(shuǐ)費的上(shàng)述行(xíng)業客戶，自來(lái)水(shuǐ)公司将對客戶提交的申報信息複核，并及時(shí)進行(xíng)水(shuǐ)費清退，确保所有(yǒu)符合政府文件的客戶價格調整執行(xíng)到位。

如對以上(shàng)服務有(yǒu)任何疑問

可(kě)撥打供水(shuǐ)服務熱線

962965進行(xíng)咨詢

 

抗擊疫情

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