階梯水(shuǐ)價多(duō)人(rén)口用水(shuǐ)量定額申請(qǐng)辦理(lǐ)程序

一、依據

    成都市發展和(hé)改革委員會(huì)《關于建立實施我市中心城區(qū)居民用水(shuǐ)階梯價格制(zhì)度的通(tōng)知》（成發改價格〔2015〕1067）。

二、辦理(lǐ)流程

    提交資料→資料确認→用水(shuǐ)量核準→用水(shuǐ)量調整→告知結果。

三、辦理(lǐ)前請(qǐng)您仔細閱讀以下內(nèi)容

1．申請(qǐng)條件

（1）申請(qǐng)人(rén)應為(wèi)成都市中心城區(qū)範圍內(nèi)已由我公司實施“一戶一表、抄表到戶”的居民家(jiā)庭用戶。

（2）4人(rén)以上(shàng)（不含4人(rén)）的居民家(jiā)庭用戶可(kě)申請(qǐng)“一戶多(duō)人(rén)口”，人(rén)口數(shù)以戶籍為(wèi)準。

2. 所需資料

（1）《成都市居民生(shēng)活用水(shuǐ)定額調整申請(qǐng)表》（見附件1）。

（2） 申請(qǐng)人(rén)所用貿易結算(suàn)水(shuǐ)表對應戶名人(rén)身份證複印件。如非戶名人(rén)辦理(lǐ)，需另行(xíng)提供經辦人(rén)身份證複印件。

（3）《居民戶口簿》或《成都市居住證》複印件。

3. 申請(qǐng)程序

（1） 用戶持上(shàng)述所需材料至自來(lái)水(shuǐ)公司客戶服務廳（見附件2）辦理(lǐ)多(duō)人(rén)口增加階梯水(shuǐ)價用水(shuǐ)定額申請(qǐng)，符合條件且資料齊全的當場(chǎng)受理(lǐ)；對材料不全或條件不符合的，客戶服務廳及時(shí)告知申請(qǐng)人(rén)補正。

（2） 自來(lái)水(shuǐ)公司接收申請(qǐng)材料之日起7個(gè)工作(zuò)日之內(nèi)完成申請(qǐng)戶用水(shuǐ)定額的核定和(hé)調整，并将結果告知用戶。 

4. 認定标準和(hé)有(yǒu)效期

（1） 申請(qǐng)人(rén)申請(qǐng)增加的用水(shuǐ)定額從申請(qǐng)審批通(tōng)過後的下一次抄見表開(kāi)始有(yǒu)效。申請(qǐng)通(tōng)過前，當年已查抄水(shuǐ)量按原有(yǒu)用水(shuǐ)定額執行(xíng)階梯水(shuǐ)價；申請(qǐng)通(tōng)過後至當年最後一次抄見表止，按增加後的當年用水(shuǐ)定額執行(xíng)階梯水(shuǐ)價。

（2） 用戶申請(qǐng)時(shí)，《成都市居住證》有(yǒu)效期需在申請(qǐng)增加用水(shuǐ)定額的結算(suàn)年度內(nèi)，且居住地址與用水(shuǐ)地址一緻。

（3） 用戶提供的人(rén)口證明(míng)材料需與實際居住情況一緻。

（4） 申請(qǐng)通(tōng)過後的有(yǒu)效期為(wèi)本結算(suàn)年度內(nèi)，期滿後仍需調整用水(shuǐ)定額并符合申請(qǐng)條件的，須在有(yǒu)效期滿前30日內(nèi)重新辦理(lǐ)調整申請(qǐng)。逾期不辦理(lǐ)的，用水(shuǐ)定額自動回歸到标準水(shuǐ)量。

 

如您還(hái)有(yǒu)任何疑問，可(kě)緻電(diàn)供水(shuǐ)服務熱線962965或到我公司客戶服務廳咨詢。

 

附件1   成都市居民生(shēng)活用水(shuǐ)定額調整申請(qǐng)表
編号：                 申請(qǐng)日期：      年    月    日
戶名		所在街(jiē)道(dào)（鎮、鄉）及社區(qū)（村）
聯系人(rén)		聯系電(diàn)話(huà)
用戶号		用水(shuǐ)地址
提交證明(míng) 材料清單	□1. 戶口簿 □2. 《成都市居住證》□3. 戶名人(rén)身份證複印件 □4. 經辦人(rén)身份證複印件 □5. 其他
申請(qǐng)需求	目前我處實際用水(shuǐ)人(rén)數(shù)為(wèi)  人(rén)，超過4人(rén)，特申請(qǐng)調整階梯水(shuǐ)價各級水(shuǐ)量基數(shù)。
	客戶簽字：      日期：
自來(lái)水(shuǐ)公司 受理(lǐ)意見
	業務受理(lǐ)人(rén)：    日期：
說明(míng)： 1. 本表一式二份，市自來(lái)水(shuǐ)公司和(hé)客戶各執一份。 2. 居民生(shēng)活用水(shuǐ)定額調整申請(qǐng)對象為(wèi)戶內(nèi)居住人(rén)數(shù)超過4人(rén)。 3. 市自來(lái)水(shuǐ)公司将在接收申請(qǐng)材料之日起7個(gè)工作(zuò)日之內(nèi)完成申請(qǐng)戶用水(shuǐ)定額的核定，并回複客戶核定結論。 4. 申請(qǐng)通(tōng)過後的有(yǒu)效期為(wèi)本結算(suàn)年度內(nèi)，期滿後仍需調整用水(shuǐ)定額并符合申請(qǐng)條件的，須在有(yǒu)效期滿前30日內(nèi)重新辦理(lǐ)調整申請(qǐng)。逾期不辦理(lǐ)的，用水(shuǐ)定額自動回歸到标準水(shuǐ)量。 5. 階梯水(shuǐ)價第一、二、三級水(shuǐ)量基數(shù)分别為(wèi)216立方米/年、300立方米/年和(hé)300立方米/年以上(shàng)，戶內(nèi)用水(shuǐ)人(rén)數(shù)超過4人(rén)的，每增加一人(rén)，各級水(shuǐ)量基數(shù)可(kě)申請(qǐng)增加51立方米/年。 6. 申請(qǐng)人(rén)申請(qǐng)增加的用水(shuǐ)定額從申請(qǐng)審批通(tōng)過後的下一次抄見表開(kāi)始有(yǒu)效。申請(qǐng)通(tōng)過前，當年已查抄水(shuǐ)量按原有(yǒu)用水(shuǐ)定額執行(xíng)階梯水(shuǐ)價；申請(qǐng)通(tōng)過後至當年最後一次抄見表止，按增加後的用水(shuǐ)定額執行(xíng)階梯水(shuǐ)價。 7. 感謝您閱讀上(shàng)述內(nèi)容，如您還(hái)有(yǒu)任何疑問或了解、咨詢調整等相關事宜，請(qǐng)與市自來(lái)水(shuǐ)公司客戶服務廳聯系（電(diàn)話(huà)：      ）。如您有(yǒu)任何不滿意，歡迎撥打供水(shuǐ)服務熱線電(diàn)話(huà)（028）962965反映或投訴。

 

附件2      辦理(lǐ)階梯水(shuǐ)價多(duō)人(rén)口用水(shuǐ)量定額申請(qǐng)業務的服務網點
序号	網點名稱	地址	聯系電(diàn)話(huà)	營業時(shí)間(jiān)
1	十二橋客戶服務廳	十二橋路16号	87790856	工作(zuò)日 9:00-17:00 （周末及國家(jiā)法定節假日除外）
2	萬年場(chǎng)客戶服務廳	二環路東三段29号	84397670
3	白馬寺客戶服務廳	白馬寺街(jiē)7号（益民菜市3樓）	83176373
4	勝利村客戶服務廳	勝利村108号（益民菜市3樓）	85481610
5	新鴻路客戶服務廳	新鴻路331号(菜籃子菜市4樓)	84390325
6	天回客戶服務廳	天回鎮成都萬盟型材物流市場(chǎng)A區(qū)9棟1-102（天回鎮郵政局後）	83582500
7	犀浦客戶服務廳	高(gāo)新西區(qū)新創路5号	87838138
8	郫都區(qū)城區(qū)客戶服務廳	郫筒鎮一環路西北段85号	87922515
9	三道(dào)堰客戶服務廳	三道(dào)堰鎮二堰二巷13-15号（水(shuǐ)鄉街(jiē)161号旁側）	87983779
10	天府新區(qū)客戶服務廳	天府新區(qū)科學城天府菁蓉中心B區(qū)(菁蓉北二街(jiē)60号)	83562447
11	華陽客戶服務廳	龍燈山(shān)路一段18号	61649564	工作(zuò)日 9：00-12:00 13:00-17:00 周末及法定節假日 9：00-12:00 13:00-16:00
12	中和(hé)客戶服務廳	中和(hé)街(jiē)道(dào)朝陽路141号	81370138
13	萬安客戶服務廳	萬安路西段382号	84398008	工作(zuò)日 9：00-12:00 13:00-17:00 （周末及國家(jiā)法定節假日除外）
14	合江客戶服務廳	太平街(jiē)道(dào)教師(shī)街(jiē)51号	84722480
15	籍田客戶服務廳	新華路一段238号	61676994