質量是企業的生(shēng)命，服務是信譽的源泉，為(wèi)了增強窗口單位人(rén)員的服務意識，6月30日，總公司組織各窗口單位的科（室、隊）長及各窗口部門(mén)的服務質量管理(lǐ)人(rén)員進行(xíng)了一次優質服務與企業形象的培訓。培訓緊緊圍繞如何加強優質服務、提升企業形象這一中心，對服務的概念、供水(shuǐ)行(xíng)業的特殊性、以及如何與顧客的溝通(tōng)、如何做(zuò)好供水(shuǐ)行(xíng)業的優質服務等內(nèi)容進行(xíng)了系統的講解，為(wèi)使窗口單位人(rén)員在今後的工作(zuò)中能更好的規範化服務，樹(shù)立良好的企業形象打下了基礎。