10月初，營業所收到從總公司客戶服務中心轉來(lái)的一封感謝信。這封感謝信是家(jiā)住玉成街(jiē)38号的張家(jiā)雲替他年邁體(tǐ)弱的老母親代寫的。9月下旬，張家(jiā)雲母親家(jiā)的自來(lái)水(shuǐ)管因使用年限已久，漏水(shuǐ)不止。用戶報着試一試的心情撥通(tōng)了總公司供水(shuǐ)服務熱線電(diàn)話(huà)。之後，營業所熱線服務隊的共産黨員申濤、謝開(kāi)明(míng)兩位師(shī)傅不到半小(xiǎo)時(shí)就趕到用戶家(jiā)中，很(hěn)快就解決了用戶的用水(shuǐ)困難。事後，用戶在感謝信中表達了自己的感激之情，并寫到：“他們不僅修好了水(shuǐ)管，還(hái)帶給了我們一種精神。通(tōng)過這件事情，我們看見了共産黨員的模範先鋒作(zuò)用、熱忱的工作(zuò)态度和(hé)及時(shí)為(wèi)群衆排憂解難的革命精神。我将把他們的這種不為(wèi)名，不為(wèi)利 ，忘我的工作(zuò)精神帶到我的工作(zuò)崗位上(shàng)去。”
（成都市自來(lái)水(shuǐ)總公司營業所撰稿）